Conditions générales de vente
📜 Conditions Générales de Vente – MonEcoKit
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1. Informations générales
Le présent site est édité par SOREDA Aurélie, micro-entreprise immatriculée au RCS Perpignan sous le numéro SIREN 919 207 761, dont le siège est situé au 7 rue George Sand, 66300 Thuir, France.
Email : monecokit@outlook.com
Téléphone : 06 59 60 33 83
2. Produits
Les produits vendus sont des kits éco-responsables prêts à l’emploi ou personnalisables, comprenant uniquement des accessoires durables (hygiène, entretien, nomade, etc.).
Chaque fiche produit décrit le contenu du kit, ses matériaux et dimensions. Les visuels sont non contractuels : une légère variation est possible.
3. Commande
Les commandes s’effectuent exclusivement sur www.monecokit.com. Une fois le panier validé, le client confirme ses coordonnées, accepte les présentes CGV et procède au paiement sécurisé. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
MonEcoKit se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude ou litige antérieur non résolu.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont calculés selon le mode choisi et le montant du panier (voir Politique d’expédition).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement. Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé via Shopify. La commande est traitée une fois le paiement confirmé.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées. Livraison via Mondial Relay (point relais) ou Colissimo (domicile) selon votre choix au moment de la commande.
Voir la Politique d’expédition pour les tarifs et délais précis. MonEcoKit ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Exceptions : produits personnalisés, kits composés à la demande, produits ouverts ou utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
8. Retour, échange, produit défectueux
En cas d’article défectueux ou d’erreur de commande, contactez-nous dans les 5 jours suivant la réception avec une photo du produit. Nous vous proposerons un échange, un avoir ou un remboursement selon le cas.
9. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données sur demande à monecokit@outlook.com.
Voir notre politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, visuels, logo) sont la propriété de MonEcoKit. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation est interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation).